Häufig gestellte Fragen
Bestellung
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Haben Sie Ihre Meinung geändert? Das passiert den Besten!
Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, legen unsere Verpackungsexperten sofort los. Sie arbeiten so schnell, dass Änderungen oder Stornierungen in der Regel nicht möglich sind.
Sie denken, Sie können die Zeit schlagen? Schicken Sie uns sofort eine Nachricht, und wir sehen, ob wir noch etwas zaubern können, bevor Ihr Paket unser Haus verlässt!
Und falls es ankommt und nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht? Kein Problem! Melden Sie sich einfach bei uns, und wir kümmern uns um einen Umtausch gegen Ihr neues Lieblingsstück. Außerdem übernehmen wir die Rücksendekosten!
Was ist, wenn ich mit jemandem sprechen möchte?
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Sprechen Sie mit uns!
Ob Sie eine dringende Frage haben oder einfach nur Hallo sagen möchten, wir hören Ihnen gerne zu! Wir versprechen, uns innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen zu melden.
Bitte beachten Sie, dass unser Team am Wochenende Zeit für Abenteuer hat. Wenn Sie uns also am Freitag kontaktieren, werden Sie am Montag (wenn nicht sogar etwas früher!) als Erstes eine Antwort erhalten.
Versand
In welche Länder liefern Sie?
In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden unsere Waren um die ganze Welt!
Im Moment sind unsere Pakete auf dem Weg zu den Haustüren in ganz Großbritannien.
Haben Sie unsere Produkte aus einem anderen Teil der Welt im Blick? Wir lieben Abenteuer! Schreiben Sie uns einfach, und wir schauen, ob wir Ihnen ein Paket zusenden können.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Profitieren Sie von der KOSTENLOSEN Yodel-Lieferung (2-5 Tage) bei allen Bestellungen innerhalb Großbritanniens über 40 £!
- Yodel Sendungsverfolgung (2-5 Werktage) - 2,23 £
- Evri Sendungsverfolgung (1-3 Werktage) - 3,05 £
Brauchen Sie es schneller?
- Royal Mail Tracked 24 (nächster Werktag) – 3,85 £
- DPD Tracked 24 (nächster Werktag) – 5,35 £
Wohnen Sie in der Nähe?
- Lieferung im Nahbereich (am selben/nächsten Tag) – Nur 1,50 £ für die Region Hastings.
Rückgabe und Erstattung
Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Die Rückgabeabwicklung – ganz einfach.
Das Zeitfenster: Sie haben nach der Lieferung 30 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob es wahre Liebe ist.
Der Haken: Für eine erfolgreiche Rückgabe muss der Artikel neuwertig sein: ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung. (Kaufbeleg nicht vergessen!)
So geht's: Um den Prozess in Gang zu bringen, senden Sie uns einfach eine E-Mail an sales@onesociety.co.uk . Ganz einfach.
Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware(n) bearbeitet.
Täglich online: 09:00 – 18:00 Uhr
Schreibt uns eine Direktnachricht!
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Hey! Du bist bei Onesociety angekommen. ✨
Danke, dass du uns eine Direktnachricht geschickt hast! Wir sind wahrscheinlich gerade mit dem Verpacken von Bestellungen oder dem Kaffeekochen beschäftigt, aber wir werden dir innerhalb einer Stunde ausführlich antworten.
Während Sie warten, können Sie uns gerne Details zu Ihrer Bestellung oder Produktfrage mitteilen, damit wir Ihnen direkt antworten können. Bis bald!
Sie rätseln immer noch?
Falls unsere FAQs Ihre Frage nicht vollständig beantwortet haben, helfen wir Ihnen gerne direkt weiter. Füllen Sie einfach das kurze Formular unten aus, und Ihre Nachricht landet direkt in unserem Posteingang!
