Es gibt keine gesetzliche Definition von Mobbing. Acas definiert Mobbing am Arbeitsplatz jedoch als „beleidigendes, einschüchterndes, bösartiges oder verletzendes Verhalten, einen Machtmissbrauch, der die gemobbte Person untergräbt, demütigt, herabwürdigt oder verletzt“. Die britische Arbeitsschutzbehörde (Health and Safety Executive) betont, dass es sich dabei um ein Verhaltensmuster und nicht um Einzelfälle handelt, das „wiederholt und anhaltend über einen längeren Zeitraum“ auftritt.

Hinzu kommt der Begriff der „Belästigung“, der im Gegensatz zu Mobbing im Gleichstellungsgesetz 2010 definiert ist.

Dies stellt insbesondere unerwünschtes Verhalten dar, das sich auf ein geschütztes Merkmal bezieht und darauf abzielt, die Würde einer Person zu verletzen oder ein einschüchterndes, feindseliges, erniedrigendes, demütigendes oder beleidigendes Umfeld für diese Person zu schaffen. Zu den relevanten geschützten Merkmalen gehören: Alter, Behinderung, Geschlechtsumwandlung, ethnische Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Geschlecht und sexuelle Orientierung. Auch ein einmaliger Vorfall kann Belästigung darstellen.

Welche Formen kann Mobbing annehmen?

Beispiele hierfür sind:

• Übergriffige Überwachung.

• Ständige Kritik.

• Blockierung der Werbeaktion.

• Ausschluss, beispielsweise von Mittagessen und Umtrunk, relevanten Besprechungen und wichtigen E-Mails. Überlastung und die Erwartung unzumutbarer Reaktionszeiten.

• Unbegründete Drohungen oder Bemerkungen zur Arbeitsplatzsicherheit.

Welche Formen kann Belästigung annehmen?

Beispiele hierfür sind:

• Unerwünschte sexuelle Annäherungsversuche oder Berührungen

• zu nah stehen

• Die Zurschaustellung anstößigen Materials

• Um sexuelle Gefälligkeiten bitten

• Häufig wegen einer Behinderung gehänselt und gedemütigt zu werden, die man hat

• Erhalt homophober Kommentare

Welche Pflichten hat ein Arbeitgeber?

Arbeitgeber haben eine Fürsorgepflicht gegenüber allen ihren Angestellten, um Mobbing und Belästigung zu verhindern. Sie tragen außerdem gemäß dem Arbeitsschutzgesetz von 1974 Verantwortung für das Wohlergehen ihrer Angestellten.

Welche Rechtsansprüche haben Sie?

Wenn das gegenseitige Vertrauen zu Ihrem Arbeitgeber aufgrund von Mobbing am Arbeitsplatz zerstört ist, können Sie kündigen und eine Klage wegen konstruktiver Kündigung einreichen. Dies setzt voraus, dass Ihr Arbeitgeber Ihren Vertrag grundlegend verletzt hat und Ihre weitere Beschäftigung dadurch unzumutbar geworden ist. Voraussetzung für eine Klage ist eine zweijährige Betriebszugehörigkeit.

Wenn Sie aufgrund eines geschützten Merkmals (z. B. einer Behinderung) belästigt wurden, können Sie ebenfalls eine Klage wegen konstruktiver Kündigung einreichen. Sie können auch Schadensersatz wegen Belästigung nach dem Gleichstellungsgesetz geltend machen. In beiden Fällen wird empfohlen, vor der Kündigung eine Beschwerde einzureichen. Andernfalls kann sich der Ihnen vor Gericht zugesprochene Schadensersatz um bis zu 25 % reduzieren.

Eine Klage wegen Belästigung muss innerhalb von drei Monaten (abzüglich eines Tages) nach der letzten diskriminierenden Handlung eingereicht werden . Sie müssen Acas innerhalb dieser Frist im Rahmen des dort angebotenen Schlichtungsverfahrens benachrichtigen. Bei Klagen wegen konstruktiver Kündigung beträgt die Frist drei Monate abzüglich eines Tages ab Ihrem letzten Arbeitstag (in der Regel der letzte Tag, an dem Sie Gehalt erhalten haben).

Was sollten Sie tun, wenn Sie sich gemobbt oder belästigt fühlen?

Sie sollten zunächst überlegen, ob sich die Situation informell klären lässt. Beispielsweise könnten Sie Ihre Bedenken mit Ihrem Vorgesetzten, einem Personalvertreter, einem Gewerkschaftsvertreter oder – falls möglich – sogar mit der Person, die Sie mobbt, besprechen. Möglicherweise erleben auch andere Kollegen eine ähnliche Behandlung. In diesem Fall kann es hilfreich sein, sich einigen Kollegen anzuvertrauen.

Falls die Angelegenheit nicht informell geklärt werden kann, können Sie die Angelegenheit eskalieren und eine formelle Beschwerde einreichen, woraufhin Ihr Arbeitgeber den Sachverhalt untersuchen und ein Gespräch mit Ihnen führen sollte.

Ihr Arbeitgeber sollte eine Beschwerderichtlinie haben, die den Ablauf des Verfahrens erklärt. Normalerweise wird die Beschwerde bei der Personalabteilung oder Ihrem direkten Vorgesetzten eingereicht (es sei denn, Ihr direkter Vorgesetzter ist der Täter; in diesem Fall sollten Sie sich nach Möglichkeit an eine höherrangige Person wenden). Wird die Beschwerde nicht anerkannt, haben Sie das Recht, Berufung einzulegen. Wird sie anerkannt, kann die Person, die Sie gemobbt hat, disziplinarisch belangt oder sogar entlassen werden.

Es empfiehlt sich, ein Tagebuch über Vorfälle zu führen, bei denen Sie sich gemobbt oder belästigt fühlen, sowie E-Mails und andere Kommunikationsmittel zu sichern, die das unerwünschte Verhalten belegen. Diese Beweise sind nicht nur hilfreich, wenn Sie sich an Mobbingvorfälle erinnern müssen, sondern können auch zeigen, dass eine Reihe einzelner Vorfälle (die oft als „trivial“ erscheinen mögen) tatsächlich Teil einer umfassenderen Kampagne gegen Sie sind.

Wenn Ihre Gesundheit (körperlich oder seelisch) durch das Mobbing so stark beeinträchtigt ist, kann Ihr Hausarzt Sie wegen Stress und Angstzuständen krankschreiben. Tatsächlich stellen viele Betroffene fest, dass sie nicht mehr an ihren Arbeitsplatz zurückkehren können, solange die Bedrohung durch Mobbing fortbesteht.

Um Mobbing einzudämmen, wäre es hilfreich, wenn Arbeitgeber Richtlinien einführen würden, die Mitarbeiter ermutigen, sich zu äußern, und ihnen angemessene Unterstützung anbieten. Sie sollten außerdem jegliche Kultur des Mobbings und der Belästigung am Arbeitsplatz unterbinden.